服务条款 - 亿眼查

一、服务性质与平台定位

亿眼查为亲子鉴定信息咨询服务平台，不直接提供亲子鉴定服务。平台仅为用户提供鉴定机构预约咨询信息对接，帮助用户与具有相应资质的第三方司法鉴定机构建立联系。鉴定服务由鉴定机构直接提供，亿眼查作为信息中介方，不对鉴定结果承担法律责任。

亿眼查平台合作机构均持有有效《司法鉴定许可证》，具备法医物证鉴定资质。平台承诺合作机构资质真实有效，并定期核查许可证有效期。

亿眼查提供的服务包括：

亿眼查不提供以下服务：

用户通过亿眼查平台提交预约，表示同意将必要信息（姓名、电话、城市、预约类型、期望预约时间、机构类型选择）转发至合作鉴定机构以便安排咨询和采样服务。

预约成功后，鉴定机构将在约定时间内与用户联系，确认采样时间和地点。用户应保持电话畅通，因用户原因导致联系不畅而延误预约的，由用户自行承担责任。

亿眼查不对预约成功后鉴定机构的服务质量、鉴定结果准确性、鉴定周期延误等承担法律责任，但可协助用户与鉴定机构沟通协调。

亿眼查为免费预约平台，不向用户收取任何预约服务费用。用户所需支付的鉴定费用由鉴定机构按照公示收费标准收取。

鉴定费用包含项目说明：

加急服务可能产生额外费用，由鉴定机构自行收取。用户在预约前应与鉴定机构确认最终费用明细。

用户应确保所提供信息真实有效，包括姓名（可使用化名）、联系方式、预约类型、孕周（如适用）等。如因用户提供虚假信息导致鉴定无法进行或鉴定结果失真，由用户自行承担全部责任。

用户不得利用亿眼查平台从事任何违法活动，不得预约以规避法律追究或侵犯他人权益为目的的鉴定服务。

亿眼查对用户的个人信息严格保密，未经授权不向任何无关第三方透露。用户个人信息的使用与保护遵循《隐私政策》的规定。

鉴定机构对用户鉴定数据的保护按照其隐私政策和生物样本处理规范执行，详细内容请参阅《隐私政策》第七章"生物样本与基因数据处理条款"。

1. 退款条件

2. 退款申请方式

请通过微信公众号客服或拨打客服电话申请退款，我们将在3个工作日内联系您了解情况，退款将在申请确认后7个工作日内原路返回。

3. 不适用情形

亿眼查平台及其所有内容（包括但不限于文字、图片、标识、设计、版面框架、数据）受中华人民共和国著作权法、商标法等知识产权法律的保护。未经亿眼查书面授权，任何人不得复制、修改、传播、镜像或以其他方式使用上述内容。

用户在使用亿眼查平台服务过程中提交的内容（如评价、反馈），用户授予亿眼查永久性、非排他性、免费的使用权，用于服务改进和平台展示。

亲子鉴定结果由具有资质的鉴定机构独立出具，亿眼查作为信息咨询服务提供方，对鉴定结果的准确性不承担任何法律责任。鉴定结果的法律效力由出具报告的鉴定机构依法承担。

因以下原因导致的损失或纠纷，亿眼查不承担责任：

用户与鉴定机构之间的纠纷应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向鉴定机构所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

亿眼查保留随时修改本服务条款的权利，修改后的条款在网站公布后生效。重大变更（如涉及用户核心权益的条款）将通过网站公告或短信通知的方式告知用户。

继续使用亿眼查平台服务，即表示您接受修改后的服务条款。如您不同意修改后的条款，有权停止使用平台服务。

亿眼查有权根据经营需要暂停或终止平台服务，但应提前30天通过网站公告通知用户。在此情况下，用户已预约但尚未完成的服务，亿眼查将协调鉴定机构妥善处理。

因本服务条款的订立、执行和解释引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向亿眼查所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本服务条款的解释和执行均适用中华人民共和国法律。如本服务条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。

如对本服务条款有任何疑问或建议，请通过预约表单、微信公众号客服或拨打客服电话联系我们。我们将在15个工作日内给予回复。